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    貴州省政務服務工作確定年度目標

    2022年01月11日 08:42:09來源:貴陽晚報 作者:成虹飛

      市縣政務大廳100%實現“2+2”模式、“全程網辦”事項達70%……

      全省政務服務工作確定年度目標

      1月6日,2022年全省政務服務工作會在貴陽召開,會上安排部署了2022年重點任務。

      2022年全省政務服務工作總體工作目標是——

      市縣政務大廳100%實現“2+2”模式。選取5家中心城區政務大廳深化“2+2”改革,在法人服務區實行全程代辦。打造復合型多功能大廳5—10個、智慧政務大廳20個。建成微政務服務站點80個,打造半小時政務服務圈,積極參與十五分鐘生活圈建設。“全程網辦”事項達70%。完成省市縣三級3866項依申請政務服務事項場景化梳理。“全省通辦”“跨省通辦”確;菁拔沂900萬農民工。省、市兩級熱線平臺實現系統融通和業務協同,熱線接通率、辦結率、滿意率不低于95%,探索開展社情民意大數據分析。推動西南五省政務服務融合發展。推進國家和省要求的具體業務指標進一步提升,助力營造全國一流的營商環境,服務全省經濟社會發展大局。

      2022年全省政務服務工作政務服務工作重點:通過實施服務形態重塑、業務流程再造、數字服務便民、服務發展突破、服務質量提升五大工程,推動政務服務質量全面提升。

      實施服務形態重塑工程。重點是推進全省各級政務大廳優化大廳布局,拓展服務功能,實施全項無差別受理,推動單一辦事大廳向多功能大廳轉變。

      實施業務流程再造工程。重點是加強部門協同、區域協同、上下協同,推進事項標準化、服務場景化、協同集成化、管理智慧化,全面實現跨層級、跨區域、跨部門、跨行業通辦。

      實施數字服務便民工程。重點是加快國家部委和省直單位垂直部署系統平臺融通,推進政務服務網、實體政務大廳、12345熱線平臺、“互聯網+監管”平臺線上線下融合,實現電子證照廣泛應用,政務服務數據無障礙共享調用。

      實施服務發展突破工程。重點是把服務企業、項目和招商引資作為“重頭戲”。全力服務企業,實施全生命周期管理;全力服務項目,推動全鏈條服務;全力服務創業,實施企業開辦“一日辦結”,企業優惠不來即享,對中小微企業和個體工商戶實行集成服務;全力服務招商引資,推進重點項目、重點企業加快落地。

      實施服務質量提升工程。依托貴州政務服務網“好差評”系統、12345熱線、大廳投訴平臺等,加強差評、問題整改,進一步推動服務作風轉變、能力提升。(來源:貴陽晚報 記者 成虹飛)

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    貴州省政務服務工作確定年度目標

    貴陽晚報 | 2022年01月11日 08:42:09 | 成虹飛

      市縣政務大廳100%實現“2+2”模式、“全程網辦”事項達70%……

      全省政務服務工作確定年度目標

      1月6日,2022年全省政務服務工作會在貴陽召開,會上安排部署了2022年重點任務。

      2022年全省政務服務工作總體工作目標是——

      市縣政務大廳100%實現“2+2”模式。選取5家中心城區政務大廳深化“2+2”改革,在法人服務區實行全程代辦。打造復合型多功能大廳5—10個、智慧政務大廳20個。建成微政務服務站點80個,打造半小時政務服務圈,積極參與十五分鐘生活圈建設。“全程網辦”事項達70%。完成省市縣三級3866項依申請政務服務事項場景化梳理。“全省通辦”“跨省通辦”確;菁拔沂900萬農民工。省、市兩級熱線平臺實現系統融通和業務協同,熱線接通率、辦結率、滿意率不低于95%,探索開展社情民意大數據分析。推動西南五省政務服務融合發展。推進國家和省要求的具體業務指標進一步提升,助力營造全國一流的營商環境,服務全省經濟社會發展大局。

      2022年全省政務服務工作政務服務工作重點:通過實施服務形態重塑、業務流程再造、數字服務便民、服務發展突破、服務質量提升五大工程,推動政務服務質量全面提升。

      實施服務形態重塑工程。重點是推進全省各級政務大廳優化大廳布局,拓展服務功能,實施全項無差別受理,推動單一辦事大廳向多功能大廳轉變。

      實施業務流程再造工程。重點是加強部門協同、區域協同、上下協同,推進事項標準化、服務場景化、協同集成化、管理智慧化,全面實現跨層級、跨區域、跨部門、跨行業通辦。

      實施數字服務便民工程。重點是加快國家部委和省直單位垂直部署系統平臺融通,推進政務服務網、實體政務大廳、12345熱線平臺、“互聯網+監管”平臺線上線下融合,實現電子證照廣泛應用,政務服務數據無障礙共享調用。

      實施服務發展突破工程。重點是把服務企業、項目和招商引資作為“重頭戲”。全力服務企業,實施全生命周期管理;全力服務項目,推動全鏈條服務;全力服務創業,實施企業開辦“一日辦結”,企業優惠不來即享,對中小微企業和個體工商戶實行集成服務;全力服務招商引資,推進重點項目、重點企業加快落地。

      實施服務質量提升工程。依托貴州政務服務網“好差評”系統、12345熱線、大廳投訴平臺等,加強差評、問題整改,進一步推動服務作風轉變、能力提升。(來源:貴陽晚報 記者 成虹飛)

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